PRODUCTOS
Ninguno de los productos que vendemos ni ninguno de sus componentes han estado testados en animales. Tampoco trabajamos con proveedores ni empresas externas que lo hagan en alguna de sus fases o componentes.
Todas nuestras cajas son de cartón corrugado fabricadas con un 90% de materiales reciclados. además son biodegradables, compostables (contenedor marrón) y libres de plástico.
A excepción de los productos en algodón 100% orgánico, que están fabricados en Portugal, todos nuestros productos están hechos en España. Creemos firmemente en el trabajo de productores, artesanos y artistas locales y en la calidad de los materiales e ingredientes presentes en nuestra tierra. Queremos valorizar lo que nuestro país nos ofrece y contribuir, con nuestro granito de pienso, a la economía de nuestras pequeñas empresas.
Cada producto tiene un apartado llamado “guía de tallas” en el que puedes ver las tallas, las medidas correspondientes y recomendaciones de uso.
compra
Trabajamos por colecciones, es decir, tenemos un número limitado de cada producto. ¡Aprovecha antes de que sea tarde! De todas maneras, puedes dejar tu mail para que te avisemos si vuelve a estar disponible.
Si clickas en “Comprar ahora”, se te abrirá una ventana para proceder directamente al pago del producto que estás visualizando. si añades el producto al carrito podrás seguir navegando y poner más artículos en el carrito más tarde.
En todo momento puedes encontrar el icono del carrito arriba a la derecha de la página. Si pasas el ratón por ahí se te abrirá un pequeño resumen. si pinchas se te redirigirá a la página del carrito donde podrás cambiar las cantidades, quitar productos, aplicar cupones y proceder al pago. También puedes acceder a tu carrito mediante este enlace: www.patasarriba.store/cart.
No, no es normal. Deberías haber recibido un mail en seguida. Verifica que hayas puesto tu dirección de correo electrónico correcta y también revisa la carpeta de Spam en tu bandeja de entrada. Si aún así no lo has recibido, envíanos tu mismo un correo a pedidos@patasarriba.store y lo resolveremos con la mayor brevedad posible.
pagos
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard y American Express), Bizum, google pay, apple pay y paypal.
Con Bizum puedes pagar de manera fácil e inmediata usando tu número de móvil asociado a tu cuenta bancaria.
Paypal es un servicio que te permite pagar de manera segura y rápida sin compartir tu información financiera. ES NECESARIO TENER UNA CUENTA PAYPAL.
Son servicios de pago que, una vez que tengas una tarjeta asociada, te permiten pagar con un solo click tanto con el ordenador o con móvil (e incluso smartwatch). Rápidos, seguros y efectivos, para que tu compra sea más ágil.
envío
Trabajamos día a día para hacer el transporte de nuestros productos lo más sostenible posible. Concentramos el envío de los paquetes para reducir nuestra huella de carbono y fomentamos la coordinación entre el cliente y la empresa de transporte para evitar las entregas fallidas. Nuestra ambición es, a largo plazo, alcanzar una huella cero.
De momento enviamos a toda España Peninsular y Baleares. Pronto enviaremos también a Canarias, Ceuta y Melilla.
El envío a España Peninsular y Baleares normalmente cuesta 6,30€ IVA incluido. en algunos casos podría variar, controla siempre el calculador de precio antes de proceder con el pago.
¡Claro que sí! Sólo tienes que indicar tu nueva dirección en el proceso de checkout.
Envíanos un correo lo antes posible a pedidos@patasarriba.store para poder rectificar la dirección.
Normalmente tarda 4 días laborales.
Todavía no tenemos esta posibilidad, pero la implementaremos más adelante.
Envíanos un correo a pedidos@patasarriba.store y solucionaremos el problema directamente con la empresa de transporte.
aún tienes preguntas?
ENVÍANOS UN MAIL A HOLA@PATASARRIBA.STORE O ESCRÍBENOS UN DM POR INSTAGRAM
Y TE RESPONDEREMOS A TU PREGUNTA LO MÁS RÁPIDO POSIBLE.